Audioplus

Dbając o najlepszą jakość usług firma Audio Plus prowadzi serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń będących w naszej dystrybucji.

Serwis jest czynny w dni robocze w godzinach 9:00-16:00.

Dostarczenie sprzętu do naprawy powinno zostać poprzedzone kontaktem z pracownikiem serwisu (telefon, e-mail).

Zgłoszenia dotyczące naprawy sprzętu można przesyłać do p. Cezarego Modzelewskiego w następujący sposób:

• - telefonicznie pod numery +48 22 7321600 lub +48 22 7321609
• - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres cezary.modzelewski@audioplus.pl

W szczególności zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:

• - nazwa i model urządzenia
• - numer seryjny lub inne cechy urządzenia
• - data zakupu (w okresie gwarancji, potwierdzona stosownym dokumentem)
• - opis problemu/uszkodzenia

Po ustaleniu szczegółów i przyjęciu zgłoszenia sprzęt przeznaczony do naprawy może zostać dostarczony do serwisu. Klienci zobowiązani są do dostarczenia uszkodzonego sprzętu do serwisu na swój koszt.

Urządzenia naprawiane są na miejscu. W szczególnych przypadkach sprzęt musi zostać wysłany do serwisu producenta. Klient jest na bieżąco informowany o statusie oraz orientacyjnych kosztach naprawy.

W przypadku zakwalifikowania naprawy sprzętu jako gwarancyjnej urządzenia naprawione są wysyłane do klienta na koszt Audio Plus. W przeciwnym wypadku klient ponosi koszty części zamiennych, naprawy oraz przesyłki sprzętu.

Roboczogodzina usługi serwisu kosztuje 180,00zł netto + 23% podatku VAT.

W przypadku rezygnacji klienta z naprawy, zostanie on obciążony kosztem wykonania ekspertyzy oraz kosztami, o których mowa powyżej.